Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité explique de manière détaillée comment Hotwin Casino (« nous », « notre » ou « le site ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs (« vous », « votre ») lors de l’utilisation de notre site web et de nos services en ligne, conformément à la législation applicable en Belgique, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Hotwin Casino, société enregistrée en Belgique, dont le siège social est situé à Chaussée de Louvain 1200, 1000 Bruxelles, Belgique. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter par courrier postal à l’adresse précitée ou par courriel à [email protected].

2. Données collectées

Nous recueillons différents types de données personnelles pour assurer le fonctionnement optimal de notre site et la conformité avec nos obligations légales. Les données susceptibles d’être collectées incluent :

• Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de connexion et d’utilisation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, durée de connexion.
• Données financières : informations bancaires ou de paiement nécessaires pour les transactions.
• Données relatives à la vérification d’identité : copie de documents officiels, justificatif de domicile, numéro de registre national.
• Données relatives à la prévention de la fraude et au respect des obligations légales, notamment en matière de jeu responsable et de lutte contre le blanchiment d’argent.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Création, gestion et sécurisation de votre compte joueur.
• Fourniture des services de jeu en ligne et gestion des transactions financières.
• Vérification de l’identité et de l’âge conformément aux exigences légales belges.
• Lutte contre la fraude, le blanchiment d’argent et financement du terrorisme.
• Assurer la sécurité, la maintenance et l’amélioration du site web.
• Respect de nos obligations légales et réglementaires.
• Communication avec les utilisateurs concernant le fonctionnement du service, les modifications des conditions d’utilisation ou de la politique de confidentialité.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants : votre consentement explicite lorsque celui-ci est requis, l’exécution d’un contrat, le respect de nos obligations légales, et la poursuite de nos intérêts légitimes en matière de sécurité et de gestion du site.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à des tiers tels que :

• Fournisseurs de services techniques ou d’hébergement impliqués dans la gestion du site.
• Partenaires financiers pour la gestion des paiements et des retraits.
• Autorités compétentes, organismes de régulation ou instances judiciaires lorsque la loi l’impose.
• Fournisseurs de solutions de lutte contre la fraude et de vérification d’identité.

Nous veillons à ce que tout transfert de données soit encadré par des mesures contractuelles appropriées et conforme à la législation en vigueur.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires belges. Par exemple, les données liées à votre compte et à vos transactions sont conservées pendant la période imposée par la législation relative à la lutte contre le blanchiment d’argent.

7. Sécurité des données

Hotwin Casino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles. Cela inclut, entre autres, le chiffrement des communications, la sécurisation des accès et la surveillance régulière des systèmes informatiques. Néanmoins, aucun système n’est infaillible et il appartient également à l’utilisateur de protéger l’accès à ses propres dispositifs et identifiants.

8. Vos droits

Conformément à la législation belge et européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et accéder à ces données.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque cela est légalement possible.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à [email protected] en justifiant de votre identité. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données en Belgique.

9. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et autres technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’analyser la fréquentation et d’améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité afin de l’adapter à l’évolution de la législation ou de nos pratiques de traitement. Toute modification substantielle fera l’objet d’une notification sur le site ou par courrier électronique. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de rester informé de la version en vigueur.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter à [email protected] ou par courrier à Hotwin Casino, Chaussée de Louvain 1200, 1000 Bruxelles, Belgique.